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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes sobre el Software Antivirus

  1. ¿Pudeo cambiar mi software antivirus de defecto?
  2. ¿Por qué no tienen evaluaciones de todos los software antivirus disponibles en el mercado?
  3. Tengo problemas con comprar o instalar el software. ¿Qué hago?
¿Pudeo cambiar mi software antivirus de defecto?
La oferta de prueba que está instalado con la mayoría de computadoras nuevas normalmente existe porque Dell (o HP, o...etc) tiene un acuerdo con esa compañía para distribuir su software. Estas compañías normalmente eligen algo que creen que será aceptable para la mayoría de sus consumidores. Pero, como hemos visto, cada persona tiene sus necesidades individuales para la protección de se equipo y una talla no les queda a todos.

Si no estás contento con tu software antivirus, puedes desinstalarlo y instalar un nuevo software Antivirus o Protección de Seguridad para Internet.

Al final, no tienes que quedarte con un software antivirus si no te gusta. Aunque Dell o HP elija uno para distribuir no significa que es el mejor software para ti.

¿Por qué no tienen evaluaciones de todos los software antivirus disponibles en el mercado?
Aunque es verdad que hay muchas aplicaciones de software antivirus en el mercado para evaluar, hemos decidido enfocarnos exclusivamente con los líderes en el software antivirus que opinamos que la mayoría de la gente se usa y que tiene la mayor potencial para éxito. También queremos filtrar cualquier software antivirus que no está a la altura de nuestros estándares para evaluación.

Tengo problemas con comprar o instalar el software. ¿Queé hago?
Primero, intenta contactar al fabricante del software que compraste. Puede ayudarte de la manera más rápida y directa.

Datos de Contacto para Atención al Cliente:
VIPRE/Sunbelt
BitDefender
Kaspersky
Panda
Norton
McAfee
Trend Micro
CA Trust

Si no puedes solucionar tu problema después de contactarlo, por favor contáctanos y haremos todo que podemos para solucionar tu problema. Agradecemos tu preferencia y creemos que todos merecen servicio satisfactorio.
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